四类维修主要特征如下：

①所修产品某功能性能不良、故障现象不稳定，故障原因涉及部位在两处以上，需用仪器仪表多处检测并综合判断，才能 确认故障部位。

②需要更换的零部件，拆卸程度复杂，装配时间长，且技术难度高。

③经分析、检测后，需要更换电路板（PCB）上的集成电路、二极管、三极管等零件级部品，或需用专用设备检测后更换 价值比较高的器件，而且更换上述器件的技术难度高、专业性强、风险大。

1）调试：非机器本身零部件引起的不良，通过功能设置、软件更新或者外部调整即可正常使用。

2）小修：故障现象明显，故障原因可直观或通过简单检测即可查明，且零部件易于更换。

3）中修：故障现象不明显，维修需要进行理论分析并利用仪器仪表进行检测、技术难度较大，同时所花工时较多

4）大修：符合下列特征之一者属大修。

零件费：是指维修某种产品的过程中，所消耗的材料和确需更换的零部件费用。零件价格以LG系统中的顾客购买价格为准。

包外维修费是指产品超出国家“三包”法规定所进行维修产生的顾客应支付的费用。

包外维修费：包外维修顾客应支付的费用＝维修费+上门费+零件费+拉修费

1）维修费：是指服务人员对所修产品进行检查、维修、调试、增加功能所产生的劳动支出、仪器设备消耗、折旧费用总和。

2）上门费：是指服务人员自办公地点出发到顾客家的路程费用。（具体请参照上门费基准）

3）零件费：指服务人员在维修某种产品过程中，所消耗的材料和确需更换的零部件费用总和。

4）拉修费：因维修特性需要将顾客的产品运输至维修站进行维修，并把维修完毕的产品送回原位置，此过程中产生的运输和 （或）搬运费用。